{"id":14,"date":"2018-02-07T16:53:44","date_gmt":"2018-02-07T15:53:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.delyss-menu.com\/restaurant\/?page_id=14"},"modified":"2023-12-14T18:38:47","modified_gmt":"2023-12-14T17:38:47","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.delyss-menu.com\/restaurant\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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\r\n [insert_php] the_post_thumbnail(); [\/insert_php]\r\n <\/div>\r\n
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FAQ<\/h1>\r\n\r\n

Vous trouverez ci-dessous les questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es, en esp\u00e9rant qu’elles puissent r\u00e9pondre \u00e0 vos demandes.<\/h2>\r\n

N’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter si vous ne trouvez pas ci-dessous r\u00e9ponse \u00e0 vos propres questions.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/header>\r\n\r\n \r\n\r\n

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  • Technique
  • Commerciale<\/li><\/ul><\/div>
    \r\n Tout ouvrir<\/span> \r\n |<\/span>\r\n Tout refermer<\/span>\r\n <\/div>
    • 1. <\/span>Peut-on payer directement sur les tablettes ?<\/span><\/div>
       <\/span><\/div><\/div>
      <\/div>

      Pas encore mais c'est en cours de d\u00e9veloppement.
      \nLe client pourra passer sa carte sur la tablette par contact NFC. La solution lui demandera de ressaisir son cryptogramme, et la transaction se passera comme sur un site marchand classique.<\/p>\n<\/div>

      <\/div><\/div><\/div><\/li >
    • 2. <\/span>O\u00f9 vont les commandes ?<\/span><\/div>
       <\/span><\/div><\/div>
      <\/div>

      Les commandes sont envoy\u00e9es sur des imprimantes thermiques en cuisine et \u00e0 la caisse.
      \nVous pouvez g\u00e9rer plusieurs p\u00f4les d'impression (chaud, froid, dessert, bar, etc.) chacun recevra la commande qui lui incombe.
      \nLa caisse re\u00e7oit un ticket complet pour \u00eatre ressaisi dans votre logiciel de caisse, et un p\u00f4le d\u00e9part peut recevoir un r\u00e9capitulatif complet de la commande pour le serveur.<\/p>\n<\/div>

      <\/div><\/div><\/div><\/li >
    • 3. <\/span>Les commandes sont-elles reli\u00e9es \u00e0 ma caisse ?<\/span><\/div>
       <\/span><\/div><\/div>
      <\/div>

      Non. Il existe une infinit\u00e9 de caisse enregistreuse sur le march\u00e9, et seules quelques unes parmi les plus r\u00e9centes ouvrent la possibilit\u00e9 de communiquer avec d'autres outils. Nos clients ayant tous des caisses tr\u00e8s diverses, nous avons d\u00e9cid\u00e9 de ne pas tenter de g\u00e9rer tous ces cas.
      \nDe plus certains clients refusaient cette option au motif qu'ils voulaient pouvoir modifier la saisie finale, le plat servi n'\u00e9tant pas toujour exactement celui command\u00e9, en cas d'erreur ou de rupture.
      \nVous aurez donc \u00e0 retaper sur la caisse les commandes envoy\u00e9es sur l'imprimante d\u00e9di\u00e9e (comme vous le feriez avec un syst\u00e8me de carnet)<\/p>\n<\/div>

      <\/div><\/div><\/div><\/li ><\/ul > <\/div >
      • 1. <\/span>Dois-je prendre des tables, des bornes, ou des tablettes ?<\/span><\/div>
         <\/span><\/div><\/div>
        <\/div>

        Chaque outil a ses sp\u00e9cificit\u00e9s.<\/p>\n

        Les tables permettent aux clients de command\u00e9s d\u00e8s qu'ils sont attabl\u00e9s, sans attendre qu'un serveur se lib\u00e8re. Ils peuvent ensuite patienter en lisant, ou en jouant \u00e0 des jeux de groupe.
        \nLes tablettes ont l'avantage d'\u00eatre peu co\u00fbteuses tout en offrant au client les m\u00eames fonctionnalit\u00e9s pour consulter ou passer commande
        \nLes bornes pr\u00e9sentent l'avantage d'\u00eatre utilis\u00e9es en totale autonomie, comme les tables<\/p>\n<\/div>

        <\/div><\/div><\/div><\/li >
      • 2. <\/span>Combien de tablettes me faut-il ?<\/span><\/div>
         <\/span><\/div><\/div>
        <\/div>

        En g\u00e9n\u00e9ral, vous n'avez pas besoin de pr\u00e9voir une tablette par table car celles-ci vont circule de table \u00e0 table (sauf si vous souhaiter fixer les tablettes aux tables avec un support). Souvent, une dizaine de tablettes \u00e0 faire circuler entre les clients suffit pour un restaurant d'une trentaine de tables. L
        \nibre \u00e0 vous cependant de faire comme bon vous semble \u00e0 ce sujet.<\/p>\n<\/div>

        <\/div><\/div><\/div><\/li >
      • 3. <\/span>Le prix est-il indiqu\u00e9 pour 1 tablette ou 10 tablettes ?<\/span><\/div>
         <\/span><\/div><\/div>
        <\/div>

        Nous indiquons pour information le prix par tablette, pour une quantit\u00e9 totale de 10 tablettes. Les tarifs sont en effet d\u00e9gressifs, et la majorit\u00e9 de nos clients prennent 10 tablettes pour leur restaurant, d'o\u00f9 ce tarif indicatif li\u00e9 \u00e0 cette quantit\u00e9.
        \nLe prix indiqu\u00e9 est donc pour 1 tablette sous condition d'en prendre au moins 10.<\/p>\n<\/div>

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